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Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a las siguientes condiciones generales:

La facturación que emite VDE se realiza de forma directa a sus clientes sin que existan intermediarios.

Las facturas emitidas se enviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó al momento de su registro en el sistema de VDE o que el cliente registre, en un futuro, a través de este sitio web.

1. Los costos de flete y seguro son por cuenta del cliente. El valor de la mercancía a declarar para el embarque será el valor total de esta. El cliente debe indicar la línea transportadora que sugiere. En caso de que el cliente no desee seguro, deberá notificarlo por escrito.
2. La responsabilidad de VDE cesa en el momento de entregar la mercancía al cliente, personal del cliente o a la línea transportadora.
3. Aún en los casos de extravío, robo, faltantes o retrasos durante el manejo de la mercancía por parte de la línea transportadora, el cliente tiene el compromiso de pagar oportunamente el importe total de la mercancía que se le haya facturado y embarcado.
4. Toda reclamación por materiales extraviados o dañados, que hayan sido transportados por empresas diferentes a VDE, deberá hacerse directamente con la línea transportadora.
5. En los pedidos con flete pagado por VDE, el cliente puede sugerir la línea transportadora, pero VDE se reserva el derecho de hacer la elección final de la misma.

1. El cliente tiene la opción de realizar sus pagos mediante depósitos en efectivo o cheque a nombre de Villarreal División Equipos, S.A. de C.V. Las cuentas bancarias destino de los pagos y referencias son exclusivamente las especificas en su cuenta como usuario de tienda en línea VDE. La empresa no reconoce pagos hechos a cuentas bancarias cuyo titular no sea Villarreal División Equipos, S.A. de C.V. El cliente queda obligado a enviar por medio de correo electrónico a pagos@vde.com.mx la notificación de pago a VDE para la liberación de su pedido en tienda y/o compensación de su factura.
2. El cliente tiene la opción de realizar el pago de sus pedidos y/o facturas mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia electrónica (no mayor a $50,000.00 MXP). Al elegir una de estas opciones de pago, el cliente es redirigido al portal del banco Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V. en donde VDE queda exento de cualquier condicionante, verificación y validación que haga el sitio web de Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V. Los datos capturados en el sitio del banco no quedan almacenados en VDE.
3. Los pedidos de mercancía que se cotizan en dólares norteamericanos (USD) podrán ser pagados en esta misma moneda por medio de transferencia bancaria (no ligada a nuestro portal web) o en pesos mexicanos (MXP) por cualquiera de las formas especificadas en el punto anterior al tipo de cambio publicado en el sitio oficial de internet de VDE www.vde.com.mx en el día de pago.
4. Los pagos deberán ser realizados directamente por los clientes siguiendo los lineamientos de los puntos anteriores.
5. Por política de la empresa, les está estrictamente prohibido a cualquiera de nuestros empleados, bajo ninguna circunstancia y en ningún lugar o momento, recibir pagos en efectivo.
6. En ventas de crédito, para que un pedido sea procesado, el cliente deberá mantener su estado de cuenta al corriente, esto es, sin documentos excedidos en su plazo de crédito. Adicionalmente, tendrá el beneficio de los descuentos por pronto pago a realizarse mediante nota de crédito.
7. En ventas de contado el pedido será procesado al verificar que el pago se encuentre en firme en alguna de nuestras cuentas proporcionadas al cliente.

1. Los pedidos hechos por el cliente en la tienda en línea de VDE se entienden en firme, por lo que VDE no acepta cancelaciones ni devoluciones.
2. Para los clientes con pago de contado, todo pedido que se ingrese y no se realice el pago de este en un lapso no mayor a 24 horas naturales, a partir de la hora en que se guardó el pedido, será cancelado por VDE.
3. En situaciones especiales y solamente en algunos de los materiales que comercializa VDE, pudieran considerarse posibles cancelaciones o devoluciones. Favor de consultar.
4. En caso de considerarse una posible devolución, la mercancía en cuestión deberá llegar a las instalaciones de VDE en Allende, N.L. para revisar las condiciones en las que se encuentra y decidir si procede o no dicha devolución. En caso de envíos foráneos el cliente deberá realizar el embarque de la mercancía con flete pagado, servicio ocurre a Monterrey, N.L. e informar sobre la guía de embarque, además de transportista y fecha de envío.
5. Solamente se consideran para posible devolución los productos nuevos, completamente sin alteraciones, embalados en su empaque original y completo. Los posibles daños sufridos durante el envío podrán anular la posibilidad de devolución.
6. Las devoluciones autorizadas por VDE podrán estar sujetas a cargos por manejo desde un 10% hasta un 25% del valor de la mercancía.
7. El saldo a favor resultante de una devolución autorizada y confirmada podrá ser usado por el cliente para pagos de otros pedidos, solamente a partir del momento en que se vea reflejado dicho saldo en su estado de cuenta.

Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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Villarreal División Equipos S.A. de C.V. se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.