Políticas de pago y envío

FORMAS DE PAGO

El cliente tiene la opción de realizar sus pagos mediante depósitos en efectivo o cheque a nombre de Villarreal División Equipos, S.A. de C.V. Las cuentas bancarias destino de los pagos y referencias son exclusivamente las especificas en su cuenta como usuario de tienda en línea VDE. La empresa no reconoce pagos hechos a cuentas bancarias cuyo titular no sea Villarreal División Equipos, S.A. de C.V. El cliente queda obligado a enviar por medio de correo electrónico a pagos@vde.com.mx la notificación de pago a VDE para la liberación de su pedido en tienda y/o compensación de su factura.
El cliente tiene la opción de realizar el pago de sus pedidos y/o facturas mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia electrónica (no mayor a $50,000.00 MXP). Al elegir una de estas opciones de pago, el cliente es redirigido al portal del banco Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V. en donde VDE queda exento de cualquier condicionante, verificación y validación que haga el sitio web de Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V. Los datos capturados en el sitio del banco no quedan almacenados en VDE.
Los pedidos de mercancía que se cotizan en dólares norteamericanos (USD) podrán ser pagados en esta misma moneda por medio de transferencia bancaria (no ligada a nuestro portal web) o en pesos mexicanos (MXP) por cualquiera de las formas especificadas en el punto anterior al tipo de cambio publicado en el sitio oficial de internet de VDE www.vde.com.mx en el día de pago.
Los pagos deberán ser realizados directamente por los clientes siguiendo los lineamientos de los puntos anteriores.
Por política de la empresa, les está estrictamente prohibido a cualquiera de nuestros empleados, bajo ninguna circunstancia y en ningún lugar o momento, recibir pagos en efectivo.
En ventas de crédito, para que un pedido sea procesado, el cliente deberá mantener su estado de cuenta al corriente, esto es, sin documentos excedidos en su plazo de crédito. Adicionalmente, tendrá el beneficio de los descuentos por pronto pago a realizarse mediante nota de crédito.
En ventas de contado el pedido será procesado al verificar que el pago se encuentre en firme en alguna de nuestras cuentas proporcionadas al cliente.

ENVÍO

Los costos de flete y seguro son por cuenta del cliente. El valor de la mercancía a declarar para el embarque será el valor total de esta. El cliente debe indicar la línea transportadora que sugiere. En caso de que el cliente no desee seguro, deberá notificarlo por escrito.
La responsabilidad de VDE cesa en el momento de entregar la mercancía al cliente, personal del cliente o a la línea transportadora.
Aún en los casos de extravío, robo, faltantes o retrasos durante el manejo de la mercancía por parte de la línea transportadora, el cliente tiene el compromiso de pagar oportunamente el importe total de la mercancía que se le haya facturado y embarcado.
Toda reclamación por materiales extraviados o dañados, que hayan sido transportados por empresas diferentes a VDE, deberá hacerse directamente con la línea transportadora.
En los pedidos con flete pagado por VDE, el cliente puede sugerir la línea transportadora, pero VDE se reserva el derecho de hacer la elección final de la misma.